Privacyverklaring - VakantieOtterlo.nl

VakantieOtterlo.nl hecht veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze verwerken.

1. Wie zijn wij?

VakantieOtterlo.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via:

• E-mail: info@vakantieotterlo.nl
• Telefoon: +31(0)6 5387 3732

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Bij een boeking: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, betaalgegevens.
• Bij een contactaanvraag: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bij een verblijf: eventuele speciale wensen of voorkeuren (bijv. huisdiervriendelijk verblijf).
• Bij een betaling: betaalgegevens (via onze betalingsprovider, wij slaan geen betaalgegevens op).
• Bij een websitebezoek: IP-adres, cookievoorkeuren, browsertype en bezoekgedrag (geanonimiseerd).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Boekingsbeheer: om uw reservering te verwerken en te beheren.
• Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Betalingsafhandeling: voor een veilige en correcte betaling van uw verblijf.
• Marketing & nieuwsbrieven (alleen bij toestemming): om u op de hoogte te houden van aanbiedingen en nieuws.
• Wettelijke verplichtingen: voor belastingtechnische en administratieve doeleinden.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Boekingsgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Contactaanvragen: maximaal 1 jaar.
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens niet. Uw gegevens worden alleen gedeeld met:

• Betaalproviders (voor transacties).
• IT-dienstverleners (voor hosting en beveiliging).
• Boekingsplatforms (indien u via een partner boekt).
• Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht).

Alle partijen waarmee wij samenwerken voldoen aan de AVG/GDPR-vereisten.

6. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS).
• Beperkte toegang tot uw gegevens.
• Regelmatige beveiligingsupdates.

7. Cookies & Tracking

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren altijd wijzigen in de instellingen van uw browser. 

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u kunt een kopie van uw gegevens opvragen.
• Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: u kunt vragen om uw gegevens te verwijderen (indien niet wettelijk verplicht).
• Bezwaar maken: u kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing.
• Gegevensoverdracht: u kunt uw gegevens laten overdragen naar een andere partij.

Verzoeken kunt u indienen via info@vakantieotterlo.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. Controleer deze pagina regelmatig voor wijzigingen.

Laatst bijgewerkt: 13 februari 2025

Heeft u vragen? Neem contact met ons op via info@vakantieotterlo.nl.